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Soutien aux aidants

Lever le tabou de la santé mentale pour soutenir ceux qui aident

Client & Partenaire Site Saint-Paul de Mausole · Vivre et Devenir
Thématique Santé Mentale · Tiers-lieu « Hors-les-murs »
Cible Proches aidants (familles) & professionnels du soin à domicile
Bâtiment Le Coin des Aidants à Châteaurenard
Groupe de parole pour les proches aidants
Échange bienveillant avec l'équipe soignante

Qui vient en aide à ceux qui aident ?

Le maintien à domicile des personnes fragilisées repose presque entièrement sur l'investissement invisible, gratuit et souvent épuisant des proches. En psychiatrie et santé mentale, cette charge est particulièrement lourde, solitaire et taboue. Les aidants s'oublient, s'épuisent psychiquement et physiquement, ce qui conduit souvent à des ruptures de parcours ou à des hospitalisations en urgence. Comment aller vers ces personnes invisibles pour leur proposer le soutien pluridisciplinaire dont elles ont besoin ?

Un guichet unique de proximité : « Le Coin des Aidants »

Pour répondre à cette urgence, le Site Saint-Paul de Mausole et l'Association Vivre et Devenir ont créé « Le Coin des Aidants » à Châteaurenard. Ce dispositif innovant "hors les murs" propose un accueil inconditionnel et un soutien global. Grâce à une équipe pluridisciplinaire (psychologue, infirmière, assistante sociale, moniteur éducateur), il apporte des réponses concrètes : écoute, démarches administratives, ateliers et groupes de parole. De plus, il intègre de manière novatrice les jeunes aidants mineurs et les professionnels du soin.

Désamorcer les craintes et rassurer pour inciter à pousser la porte

Pousser la porte d'un dispositif d'aide en santé mentale est une étape psychologique difficile, souvent freinée par la culpabilité, le déni de l'épuisement ou la peur de la psychiatrie. La vidéo documentaire est l'outil idéal pour humaniser le lieu, désamorcer ces craintes et valoriser la démarche de soutien.

Avec Regard Soignant, nous avons conçu une vidéo-documentaire immersive qui montre la réalité du lieu et donne la parole aux acteurs de cette dynamique :

La déstigmatisation par l'incarnation : La vidéo présente le lieu, situé en plein centre-ville pour plus de visibilité, et montre la bienveillance de l'équipe pluridisciplinaire. En incarnant les visages du soin, on sort de la froideur clinique pour créer une promesse d'accueil chaleureux.

La pair-aidance et la libération de la parole : En donnant la parole à des aidants qui partagent leur témoignage, la vidéo permet aux spectateurs de s'identifier. Entendre un autre aidant formuler ses propres difficultés libère la parole et valide le besoin de répit.

Le maillage territorial valorisé : Le film démontre aux partenaires (ARS, Département, MDPH) l'impact concret de cette plateforme sur le territoire et sa pertinence en termes de santé publique et de prévention des crises.

Résultat : Un outil de confiance et de maillage

Un outil de communication humain et engageant qui ne se contente pas d'informer, mais qui autorise les aidants à demander de l'aide en toute confiance.

Résultats & Impact
Accueil & Rassurance
Désamorce la peur de la psychiatrie et valide la légitimité pour les proches aidants à demander de l'aide.
Pair-aidance
Permet aux spectateurs de s'identifier à d'autres aidants et de libérer leur propre parole.
Plaidoyer Territorial
Démontre aux partenaires institutionnels (ARS, Département) l'efficacité d'un modèle d'accompagnement innovant.
Autres cas clients
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